سياسة الاسترجاع
نحن في aldecoregypt نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء مميزة. في حال كنت غير راضٍ عن أي منتج تم شراؤه من موقعنا، نحن هنا لضمان تجربة تسوق سلسة ومرضية.
شروط الاسترجاع:
- مدة الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال [14 يومًا] من تاريخ استلام الطلب. - حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات، التغليف الأصلي، وأي علامات مرفقة بالمنتج. - الفئات غير القابلة للاسترجاع:
بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع، مثل المنتجات التي تم تصميمها أو تعديلها حسب الطلب أو المنتجات المخفضة. يُرجى التأكد من مراجعة وصف المنتج قبل الشراء لمعرفة مدى إمكانية الاسترجاع. - الإيصال والفاتورة:
يجب تقديم إيصال الشراء أو فاتورة البيع كدليل على الشراء. - يخضع لبعض التغييرات حسب سياسه كل بائع او متجر مسجل علي الموقع
عملية الاسترجاع:
- تقديم الطلب:
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع من خلال التواصل معنا عبر [registrar@aldecoregypt.com] مع ذكر تفاصيل الطلب ورقم الفاتورة. - الموافقة على الاسترجاع:
بمجرد مراجعة طلبك، سنقوم بالتواصل معك لتأكيد قبول طلب الاسترجاع، وتحديد آلية استرجاع المنتج. - إعادة المبلغ:
سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها في الشراء. قد يستغرق الأمر من [: 7-14 يومًا] ليظهر المبلغ في حسابك بناءً على طريقة الدفع. - تكلفة الشحن:
قد تتحمل تكلفة شحن إرجاع المنتج ما لم يكن المنتج معيباً أو غير مطابق لما تم طلبه.
الملاحظات الهامة:
- المنتجات المعيبة:
إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا عند استلامه، يرجى التواصل معنا فورًا لنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لاستبداله أو استرجاعه. - استفسارات:
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع أو تحتاج لمساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا عبر [registrar@aldecoregypt.com].